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微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)的要領(lǐng)框架


微信運(yùn)營(yíng)三大板塊-內(nèi)容、渠道、粉絲。這是微信運(yùn)營(yíng)具體操作執(zhí)行的板塊,而且這三者的順序不可顛倒,有內(nèi)容了,通過渠道推廣出去,吸引了粉絲關(guān)注,然后用心經(jīng)營(yíng)這些粉絲,再次推送有價(jià)值的信息,這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)閉環(huán)就連接好了。
同樣前兩個(gè)要領(lǐng)在這三大板塊的具體運(yùn)營(yíng)方面同樣適用,微信公眾號(hào)每次推送的文章最多可以達(dá)到八篇,但并不是推文越多就越好,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)四篇推文是最佳數(shù)目,微信文章在于精而不在于多,所以推送的內(nèi)容必須經(jīng)過精心策劃,絕不可以隨意拷貝抄襲,原創(chuàng)內(nèi)容的生命力是非常強(qiáng)的,文章本身就是一種最佳的傳播方式。能讓粉絲主動(dòng)把推文分享給朋友的原因只有一個(gè)那就是這篇推文值得分享。渠道的種類就豐富多樣了,基本上有硬廣、軟文及線上、線下四種形式,至于各類的具體形式在此不一一贅述,但特別強(qiáng)調(diào)一個(gè)自媒體推廣的方式,這是線上最新興的推廣渠道,而且這些媒體資源還是免費(fèi)的,至于目前各大主流自媒體各位運(yùn)營(yíng)者可以自己網(wǎng)上搜索下,當(dāng)然這些渠道僅是推廣的方式,而其中的內(nèi)容才是推廣的主體,這些推廣渠道同樣要考慮到是否進(jìn)入到用戶的注意力范圍內(nèi)。
至于吸引來的粉絲怎么維護(hù),方式方法很多,可以借助目前流行玩的營(yíng)銷插件、互動(dòng)小游戲,引導(dǎo)粉絲參與互動(dòng),只要粉絲愿意參與互動(dòng),粘度就不會(huì)低,流失率就可以控制。這里強(qiáng)調(diào)一個(gè)小號(hào)運(yùn)營(yíng)的方式,就是虛擬人格化一個(gè)微信小號(hào),專門用于和粉絲進(jìn)行互動(dòng),根據(jù)粉絲的意向級(jí)別設(shè)置不同的社群。保持及時(shí)快速的反饋機(jī)制是粉絲運(yùn)營(yíng)的一個(gè)必備條件,這也是維持粘度的一個(gè)必備要求,能夠在互動(dòng)中不斷滿足粉絲的存在感和控制感,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)者想通過微信運(yùn)營(yíng)來控制用戶,同樣用戶也想通過微信工具來控制運(yùn)營(yíng)方,而且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交模式下由反饋機(jī)制產(chǎn)生的控制感是非常強(qiáng)的。當(dāng)用戶有足夠的控制感后自然就會(huì)放下戒備,打開心扉愿意與運(yùn)營(yíng)方溝通互動(dòng),這時(shí)信任度就會(huì)快速增加。
以上提出的三點(diǎn)要領(lǐng)主要針對(duì)以微信為代表的社交電商運(yùn)營(yíng)的操作思路,當(dāng)然這三點(diǎn)僅是運(yùn)營(yíng)的框架,當(dāng)運(yùn)營(yíng)者能夠掌握這個(gè)框架后,對(duì)于社交電商的運(yùn)營(yíng)就能有明確的運(yùn)營(yíng)方向。社交電商是繼傳統(tǒng)電商之后新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的消費(fèi)模式,隨著用戶社交方式的改變,微信運(yùn)營(yíng)的具體操作方式可能會(huì)略有調(diào)整,但這三點(diǎn)要領(lǐng)框架是不會(huì)變的,這是基于人性的運(yùn)營(yíng)思考,更是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維及女性思維的適應(yīng)。
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