1、小程序發展歷程：2017年1月9日微信小程序正式上線，2018年初跳一跳引爆朋友圈，微信小程序生態逐步完善。隨著各大巨頭競相布局，手機廠商、支付寶、百度、頭條相繼推出旗下小程序產品。

2、微信小程序現狀：截止2018年底微信小程序已覆蓋超過200個細分行業，服務超過1000億人次用戶；城市服務覆蓋362個地級城市，年交易增長超過600%，創造了超過5000億的市場價值。

3、微信小程序用戶概述：截止2018年底，微信小程序用戶破6億，平均日活2.3億；本次調查發現，微信小程序用戶占比72%，經常使用小程序的用戶占比為34%。

4、微信小程序用戶畫像：微信小程序整體用戶中，男性占58%，40歲以下用戶占比為70%；76%用戶學歷在大專及以上，三、四線及以下城市用戶占比分別為22%、30%。

5、游戲、生活服務類小程序是主要使用類型：42%的用戶經常使用微信小游戲，位居常用小程序類型首位；其次是生活服務小程序，貼近生活場景，方便實用；在娛樂、生活之余，28%的用戶選擇在小程序上瀏覽資訊。

6、小程序使用類型偏好：17歲及以下青少年休閑訴求為主，小程序使用類型集中在微信小游戲。18-49歲用戶主要使用小游戲、生活服務類小程序；50歲及以上中老年人使用內容資訊類小程序（如人民日報、糖豆系列等）最多，其次是生活服務類。

7、聊天界面下拉、分享是主要使用途徑：在小程序日常使用途徑中，微信聊天主界面下拉欄已成為首選，用戶習慣正在養成；其次是點擊朋友圈分享、公眾號跳轉等相對被動的使用途徑；與50歲以下用戶相比，50歲以上中老年更被動，以朋友分享為小程序主要途徑。

8、小程序使用場景與動機：臨時使用、不想下載APP是用戶平時使用小程序的主要場景，與之對應，操作簡單、無需下載也成為用戶使用小程序的主要原因；另有超3成用戶對小程序持有好奇態度、選擇嘗試體驗。

9、小程序分享意愿：71%用戶分享過小程序，其中14%用戶主動分享意愿高；分享內容的價值性成為用戶判斷分享與否的首要標準，57%用戶會分享有價值的內容；此外，朋友要求、利益誘導也是分享的考慮因素。

10、小程序分享類型：用戶分享內容以實用小工具為主，其次是有趣內容，如相冊、視頻等；另有超3層用戶會分享微信小游戲。

11、小程序使用類型偏好TOP4：游戲、服務、資訊、購物是小程序用戶使用最多的4類，從跳一跳小游戲、拼多多購物到線下消費，小程序已融入日常生活。

12、影響使用小程序的因素：在影響使用小程序的因素中，30%用戶認為查找不方便，首次使用基本以朋友分享為主要途徑；運行卡、功能單一也是影響用戶使用小程序的兩大因素。

13、對小程序的看法：盡管小程序用戶有查找不便、運行卡頓等顧慮，但整體對小程序持樂觀態度。主要體現在，44%用戶認為小程序可以替代不常用APP，36%用戶認為小程序節省了手機內存，另有3成用戶把小程序看作一個工具，即用即走。

14、未來訴求重在實用、休閑：小程序用戶的未來訴求仍以生活服務、小游戲為主，看重小程序的實用性、娛樂性；另外，用戶未來對休閑娛樂、實用工具、旅游、生活服務類小程序的需求變強，此類小程序貼近生活場景，更受用戶歡迎。

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