雖然小程序能靠著“用完即走”吸引客戶，但怎么讓用戶“走后再來”才是小程序成功的秘訣。而提高客戶的留存率并不是無跡可尋，小編對比了上百個小程序，再結合微信小程序用戶常用的一些方式，找到了一些讓用戶“走后再來”的方法分享給商家朋友。

NO.1利用模板消息刷存在感，但要避免濫用

小程序最常見的提高用戶留存的方式，就是通過模板消息刷存在感。

小程序開發規范中提到，當用戶在小程序內完成過支付或者提交過表單，可允許開發者向用戶在7天內推送有限條數的模板消息。

拼多多就試圖通過高頻推送模板消息來喚醒沉睡用戶，一旦用戶打開過拼多多的小程序，哪怕沒有任何購買記錄，拼多多也會用向用戶頻繁推送活動信息。

NO.2利用UGC與社交關系鏈提高用戶黏性

微博、貼吧、豆瓣、天涯……都是依靠UGC產生內容吸引用戶，然后憑借關系鏈或者興趣愛好去增加用戶的黏性，提高留存率。

UGC的魅力在于它讓冷冰冰的平臺有了個性，進來的用戶被它的個性吸引，不自覺地加入到輸出內容的陣營。這種現象就像滾雪球一樣，用戶UGC越多，留存率越高，吸引的新用戶越多。

很多垂直行業的平臺小程序就可以通過打造一個UGC平臺來提高留存率。

NO.3豐富產品展示形式

與單一電商小程序相比，官網+電商的小程序形式可以更好地實現商家形象的樹立和商品的展示。通過在官網小程序中用圖文、視頻、軟文等多種形式介紹產品，為用戶提供盡量詳細的商品信息。信息越詳細，用戶越有可能對商家產生信任，有效提高了用戶的購買信心，從而產生購買沖動。

在官網小程序中嵌入商城的目的就是將用戶的購買沖動快速轉化為購買行為，以多種排序和搜索方式，方便用戶找到自己想要的商品，幫助商家實現營收。

NO.4多手段引爆用戶二次消費

熟知消費心理學的商家都知道，消費者喜歡“買到就是賺到”的感覺，不然雙十一雙十二也不會吸引到那么多人熬夜搶購。

而通過大黃蜂小程序的會員折扣、優惠券、搶購、拼團、砍價等方式吸引更多的客戶前來消費，也能更好的實現客戶沉淀，真正留住客戶。

NO.5完成品牌認知

小程序能走到最后的核心競爭力就是靠完成品牌認知。想要高效工作，過濾掉外界雜音，就打開番茄鬧鐘；想要快速制作魔性表情包，就用gif字幕菌；想要睡得好，就用小睡眠…..

這些小程序就是通過他們提供的特色服務，讓用戶對他們的印象變成標簽，下次用戶再有此類需求時，就會再回到它們。這就是完成了品牌認知。

NO.6將小程序流量巧妙沉淀到公眾號

小程序用完即走，沒有關注和粉絲的概念，這是留存率低的重要原因。但這一點，恰恰是公眾號的優點。將小程序流量沉淀到公眾號上，實現公眾號+小程序的聯動，已經有很多成功嘗試。

NO.7給予、給予、再給予

我們在與顧客交流中，經常有的顧客會問送什么，怎么送。顧客的問答反映了顧客自身的需要和偏好。可見，一個好的開端是以為顧客提供給予開始的。

那給予顧客什么呢？給予是一種服務，是一種說明，給予顧客他所關心事物的一種說明。所以，作為一個商家，牢記永遠不要向顧客索取什么，哪怕是一種回答。

小編認為，微信小程序的引流功能越來越強大，伴隨著小程序功能的不斷更新，在未來的實現環境中，小程序即將能夠為商家帶來更多的盈利機會，而商家借助這些小程序不斷更新的功能，也必將能夠使商家實現更多的客戶沉淀，從而在未來的市場發展中，實現更多的盈利。

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