NEWS
將想法與焦點與您一起共享
互金產品微信公眾號如何運營推廣
2019-11-05 09:28
實搜網絡
眾所周知，現在各種互聯網型的產品都在搶在用戶的時間，碎片化時間的概念不斷被割裂，“微信占據大家的工作時間，微信朋友圈占據大家的間歇時間，抖音占據大家的午休和睡眠時間”再加上其他的娛樂軟件、學習軟件等讓大家的觸網時間變得零零散散。
在這樣的情況下出現的就是“看看就行”，大家基本不用深刻地去過大腦，意味著在做留存和活躍就“難上加難”，所以在這種情況下去搶占用戶心智單純的靠“內容”是遠遠不夠，那么用什么來留住用戶？用什么樣的手段和方式讓用戶產生依賴尤為重要？本文從互聯網金融行業頭部公眾號進行切入分析，先Mark后看，僅供參考。
接下來我們將每個公眾號單獨分析，力求把優質的功能和運營的Aha節點找到，以供運營方向研究探討。
1、360借條
菜單欄功能設置：
【我要】：借款、提額、免息、查額度、還款；
【賺福利】：領取現金紅包、新客首期免息
【客戶服務】：常見問題、聯系客服、賬戶綁定、了解借條、下載APP
文章內容：
活動通知、提額通知、UGC發布、政策通知
參考文章：文章標題黨，涉及優惠、金錢、免息等點擊率高
《限時領取：3、6、12期免息30天》
《集借條龍珠享最高888元免息》
《最高77元息費抵扣金給特別的你》
《盛夏清涼節，提額免息30天SkR~SkR》
《@你有一個紅包待領取》
2、拍拍貸
菜單欄功能設置：
【立即借款】引導用戶注冊下載
【用戶中心】充值、還錢、教你借錢、我的客服、借款APP
【簽到有獎】簽到有獎、邀請好友、免息借款50000、查看黑名單、分期福利
文章內容：
活動通知、新聞重點、熱點事件、政策通知
參考文章：文章故事性、可閱讀性高類似于《故事會》，情懷營銷，產生價值共鳴，為APP引流
《“那個不要房不要車的姑娘你才娶不起”》
《小鎮青年劉強東：帶著76個雞蛋和500元起家的兩面人生》
《您的信用高達50000元，30秒申請2小時到賬！》
《35套房6輛車0萬家財，卻為40萬車貸躲了十年！這兩口子“火了”》
《馬云退休讓人佩服！但牛的是：5萬額度最快1小時到賬！》
3、京東白條
菜單欄功能設置：
【我的賬單】：白條微賬單，可查看欠款、還款日、賬單明細等信息
【福利社】：1元秒殺10元券包-9月新手禮、優享免息-引導免息商城、商城任務、開通白條閃付優惠活動
【免息好物】：引導時光雜貨鋪進入免息商城（全店商品12期免息）
文章內容：
活動優惠、商品推薦、H5品牌
參考文章：文章故事性、可閱讀性高類似于《故事會》，情懷營銷，產生價值共鳴，為APP引流
《送100元京東E卡！》
《“我不想買”“不，你想”》
《送華為手機，送馬卡龍，送藍牙耳機！》
《只送70人！快來！》
《我，現在，送手機！》
整體評價：
內容標題黨基本以優惠信息為主，但是內容可讀性強比較走心，可能是由環時品牌運營，公關屬性強；
內容從多個角度推薦不同商品，像自媒體軟文廣告，用戶可接受程度高；
4、微粒貸
菜單欄功能設置：
【進入微粒貸】：微粒貸的小程序可以進行支用還款操作；
【邀請有禮】微粒貸的老帶新活動；
【更多】安全小貼士-新手專區&防詐騙文章；服務大廳-用戶客服中心，客服-數字問題菜單回復；
文章內容：
品牌、通知、常見問題、活動優惠
參考文章：
《微粒貸開通常見問題解答》
《辟謠|微眾銀行微粒貸花錢就能開通和提升額度？你被騙了！》
《【iPhone7今日開搶】直降500元！磨砂黑32G版！微粒貸借款用戶專屬！》
《警惕網絡詐騙！保護個人資金安全！》
每一個努力過的心愿都值得被分享，你有嗎？
整體分析：
基于微信入口，內容維護目前未精心經營，其中15-16年基本保持周更新，17年更新1篇，18年月更或者季更；
小程序整體流程還款借款體驗方便，客服環節各個問題業務羅列清晰；
5、招聯金融
菜單欄功能設置：
【服務】：申請額度、首次購物福利、額度查詢、還款、訂單（分期商城）
【最新】：周三會員日（一元購、新手禮、減息券送不停、會員專區）；蘋果新品預售（分期預售+分期商城）；領最高80元現金（老帶新）；福利社（首次購物禮+分期商城）；點我提額（報名提額引導關注公號待結果通知）
【個人中心】優惠卡券（內外部優惠券+現金紅包）；我的付款碼（使用需驗證，掃碼進行分期支付）；個人設置（修改密碼+銀行卡管理+合同協議）；下載APP
文章內容：
活動通知、優惠促銷、熱點實事
參考文章：
iPhoneXs月供低至427，發貨慢賠1000元！
速來！iPhone2018新品正在火爆預約中
提額！報名就有機會瓜分3000萬專項額度！
【今日10點開搶！】借款低至92折！
【超級福利】5萬元免免免息借！！！
整體分析：
APP功能內置公號中，借還款便利且有通知，關注公號即可獲得積分獎勵，實時通知；
運營主要以分期商城進行營銷&轉化，提額功能化同時結果需關注公號等通知（為公號引流）
小程序關聯：【招聯金融】借款（很多優惠環節需要下載APP】（含有分期商城、合約機、裝修貸、教育分期、醫美分期介紹）&【貸款計算器】（可以根據借款金額計算出貸款產品的賬單&還款方式&還款金額）
6、新網銀行
菜單欄功能設置：
【好人貸】登錄查看額度&借還款；
【微服務】召喚客服：智能客服、人工客服、電話客服；
【我的】卡券展示優惠券；我的排號（線下預約），個人中心（展示開戶狀態，卡券，銀行卡管理，密碼設置等信息）
文章內容：
通知、政策解讀、貸款攻略
參考文章（主打傳播概念有微信就能借錢）：
好消息！有微信就能借錢啦，點擊領取！
拿不到額度？！原因竟是……
又發錢？人人有！3分鐘就到賬！！！
錢來了！最高50萬，只要申請就有錢！提額狂歡！國慶提額禮包已發放！
7、百度有錢花
菜單欄功能設置：
【我要借款】連接小程序快速借還款
【百萬福利】邀請好友+UGC故事內容
【更多服務】常見問題+官方介紹+歷史文章+在線客服+APP引流下載
文章內容：
UGC內容+政策通知+活動優惠+夢想情懷
參考文章：
【知識】銀行是怎么通過信用卡賺錢的？
沖鴨！給20000+用戶提額！
@兩棲青年，你有一筆10萬免息金待領取。
【震驚】北漂自述：我所親歷的5小時租（搶）房大戰！
【故事惠】有獎征集第七期|用錢就找有錢花~
除了在功能上布局優化，內容形式上也融合視頻+活動等形式
主張傳播品牌公關化，洞察不同職業對于產品的痛點進行傳播，引導分期或者借款消費
以用戶真實UGC內容進行專欄式更新，與用戶保持粘性傳播品牌溫度
傳播情景化：貼近用戶真實使用情景，讓傳播更有效率
借勢營銷：以人物熱度或者事件或者綜藝節目等話題性借勢
總結：策略建議-“五位一體”
1.產品能力部署：小程序/H5能力
案例分析部署能力：微信完成借還款操作
微信作為超級APP占據流量優勢，在APP完成借還款操作簡單方便，同時完成后可以在微信構建單獨的積分體系進行實時綁定通知，用戶的粘性高，用戶體驗佳；
2.用戶場景：用戶洞察
了解用戶、進行用戶洞察，在用戶痛點處找到傳播點，例如熱點話題“直男都送什么禮物”然后和貸款分期相結合，沒有熱點創造熱點，更多分析用戶痛點問題；
3.營銷場景：高頻獲客-低頻增值
案例分析高低頻：貸款到分期商城
貸款是低頻行為，在獲客過程中可以將分期商城或者上線分期免息購物，開通分期或者認證可以享受分期免息待遇；
4.UGC關注：貼近用戶
貸款產品講述用戶故事、輸入用戶UGC可以用戶感受到產品的溫度，同時讓整個產品富有生命力，也為整個品牌傳播增加了廣泛的素材；
5.IP人格化打造
定位好公號的基本調性，內容頻率、內容輸出類型，小編人格化拉進與用戶的親切感，同時利用小米生態內的IP做深層次的品牌互動和授信導流；
以上就是本次分享的內容，歡迎大家隨時交流，一起探索~
標簽：
- 玩轉微信營銷的10種方法和技巧
2019-07-19 14:03 - 微信小程序數據統計功能助力旅游業大數據運營2019-12-27 08:44
- 物業小程序的出現讓物業服務移動化和高效化2022-01-19 08:41
- 想要了解實搜網絡？還是先來了解小程序開發2022-02-15 10:18
- 支付寶小程序有哪些玩法？2021-06-16 11:26
- 幾千個和幾萬個小程序有什么區別？2021-11-19 09:08
- 微信對比微博有哪些優點？2019-09-30 08:51
- 類似頭腦王者答題搶答小程序軟件系統開發2021-06-05 09:23
- 微信公眾號運營的六個步驟2019-10-24 10:48
