淘寶賣家的推廣都是在哪里做的？大家的推廣方式不應(yīng)該知識局限于站內(nèi)的推廣，下面小編就來為大家介紹一下利用微信公眾平臺進(jìn)行推廣的方法，希望可以幫助到大家。

一般來說，有如下兩個(gè)問題是賣家比較頭疼的：

1、如何將原有的淘寶客戶變成微信粉絲?

2、如何做好微信營銷，包括公眾號的推廣、運(yùn)營、加粉等方面?

淘寶商家在公眾號運(yùn)營推廣吸粉經(jīng)驗(yàn)

產(chǎn)品包裝印上二維碼：意思就是把二維碼放在給顧客寄出的包裹中，讓顧客掃碼關(guān)注。如果每天發(fā)貨量大的話，那么公眾號關(guān)注量自然就多了，這時(shí)我們就需要靠公眾號維護(hù)粉絲了。

我們可以這樣做，把微信公眾號所關(guān)聯(lián)的QQ號、二維碼和微信號放到官網(wǎng)、淘寶店、官方微博，一周后延伸到產(chǎn)品手冊、海報(bào)、宣傳單頁、產(chǎn)品外包裝上，并印制了一批小貼紙，給買家寄出的每一個(gè)盒子上都貼上微信二維碼和QQ號。

在此基礎(chǔ)上，若是大家還覺得漲粉太慢，一是可以策劃相關(guān)活動(dòng)，比如關(guān)注有獎(jiǎng)的活動(dòng)，關(guān)注后贈(zèng)送試用裝，增加用戶體驗(yàn)，挖掘潛在買家等。二是可以以圖文形式發(fā)布店鋪促銷優(yōu)惠等信息。促銷信息的正文內(nèi)容下方的來源添加上對應(yīng)寶貝鏈接。要明白微信營銷的核心是互動(dòng)和粉絲活躍度，而非粉絲數(shù)量。

如何提高活躍度和互動(dòng)量?

1，搜集粉絲反饋意見，羅列選項(xiàng)，讓用戶選擇，并做好分類，按照不同的組別發(fā)送不同內(nèi)容。

2，時(shí)不時(shí)搞一點(diǎn)趣味測試活動(dòng)，盡量把星座和護(hù)膚關(guān)聯(lián)起來，因?yàn)榕⒆犹烊粚π亲駸幔谟脩籼峤贿x項(xiàng)后，自動(dòng)回復(fù)的信息末端會附帶店里的促銷信息，一舉多得。

3，搞有獎(jiǎng)問答活動(dòng)，就是把正確答案作為下一道題目的關(guān)鍵詞，而用戶需要回答題目，則需要到官網(wǎng)上面了解我們的信息，以此加深粉絲對我們品牌的了解。同時(shí)，還鼓勵(lì)拿到獎(jiǎng)品后到微博上曬單，我們幫它轉(zhuǎn)發(fā)，畢竟微博有好幾萬粉絲，用戶非常樂意。

4，這是很快就要做的，就是微信導(dǎo)購，讓用戶根據(jù)不同的膚質(zhì)和功能訴求，例如祛痘、縮小毛孔等，我們會給這些關(guān)鍵詞發(fā)送相應(yīng)的產(chǎn)品推薦或二次細(xì)分，例如按照膚質(zhì)再細(xì)分，給予更合適的產(chǎn)品推薦。

內(nèi)容為王，兼顧終端

每次編輯好內(nèi)容，先發(fā)給系統(tǒng)是安卓和ios的同事微信預(yù)覽效果，手機(jī)上的效果很大程度上決定了該條資訊的閱讀率和鏈接點(diǎn)擊率。塞班系統(tǒng)基本上不用去管它了，極其少的塞班系統(tǒng)用戶會用手機(jī)上淘寶購買產(chǎn)品，反正我是沒遇到過。

關(guān)于寶貝鏈接

微信上有添加來源的鏈接，一定要放上可以購買的寶貝鏈接，到達(dá)用戶后，用戶點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)到購買頁面上，并可以通過所關(guān)聯(lián)的支付寶或微信支付進(jìn)行支付。反正現(xiàn)在免費(fèi)的微店很多，像有贊啊，搜狐快站啊，微盟萌店啥的，都可以

關(guān)于人員維護(hù)

主要是安排客服和策劃同時(shí)登陸微信公眾平臺。微信公眾平臺是可以支持多人同時(shí)登陸的。策劃需要通過感知用戶的回饋來進(jìn)一步思考接地氣的活動(dòng)策劃。基礎(chǔ)準(zhǔn)備要做好。

還沒開通微信公眾號的商家建議去找一個(gè)盡量能讓用戶過目不忘的QQ號來注冊公眾號。用戶關(guān)注公眾號一是搜索公眾號名稱(認(rèn)證后)、QQ號和微信號。微信號和QQ號具有唯一性，但微信號一般較難讓用戶記住。

而QQ號在未來將有點(diǎn)類似電話號碼，好的號碼用戶容易記住啊。二維碼掃描受制于網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的系統(tǒng)響應(yīng)速度，有時(shí)還是比較遲緩的，不如QQ號方便直接易記。

服務(wù)一定要好，態(tài)度一定要親切

做淘寶的不用說，服務(wù)自然杠杠的，但這里還是得強(qiáng)調(diào)一次。微信溝通是私密性的，不像微博，與用戶的互動(dòng)程度會深很多，甚至?xí)懈魃说惹皝眚}擾等，客服盡量要克制，千萬別與其對罵，以免用戶抓住把柄。之前有客服被煩得不行，說對方人品有問題，聊天記錄被截圖放到微博上，影響很不好。

做好用戶分類基礎(chǔ)上的個(gè)性關(guān)懷

一般我們會堅(jiān)持按照地域和膚質(zhì)的特性來提醒用戶注意季節(jié)變化時(shí)的護(hù)膚指引。例如東北油性敏感膚質(zhì)的用戶冬天要用什么洗面奶，護(hù)膚步驟等，用戶會很喜歡，感覺這是為他們量身定做的，自然對你的好感增加了。

為什么粉絲會取消關(guān)注?

所有的功能無法使用

我們發(fā)現(xiàn)很多大號都是做了自定義菜單以及各種回復(fù)功能的，一旦我們被封號了，那么我們所有的功能都是無法使用的，很多功能我們的目的其實(shí)是一樣的，為了維護(hù)我們的粉絲，讓粉絲能更喜歡我們的這個(gè)號，其實(shí)我們自定義的菜單如果能好好利用起來的話，那么是有很多都非常不錯(cuò)，我發(fā)現(xiàn)有個(gè)號就做的不錯(cuò)，自動(dòng)菜單做的就是跟我們的生活相關(guān)的，自定義的菜單就是做的我們生活類的查詢都包括，主要包括有天氣查詢，公交查詢等，公交查詢做的比較好的就是我們可以查找每個(gè)城市的公交信息，只需要我們輸入哪一路公交車的話，那么就會顯示出具體的公交站點(diǎn)信息。所以說這些對我們大家都是不接實(shí)用的，可能有的人關(guān)注你不是為了其他什么就是為了這個(gè)功能，所以當(dāng)你的號被屏蔽之后，取消關(guān)注量還是比較大的。

每個(gè)人都是有耐性的，一旦突破我們的底線，那就沒有什么了，我們自己都會覺得，如果等一件事等的時(shí)間比較長的話，我們是根本沒有耐心的，我們的號被封了以后，系統(tǒng)也不會提示什么，只是提示我們所關(guān)注的號所有功能被屏蔽了。

標(biāo)簽：公眾 運(yùn)營 微信