在家居建材行業的終端門店，基于微信為工具的營銷手法越來越多，其中微信營銷有三大經典法寶，即朋友圈、微信群、公眾號。

今天以終端微信朋友圈營銷的實戰經驗來給大家做一下分享。

微信朋友圈的營銷是基于熟人或者準熟人的強關系模式，主要是以微信朋友圈作為宣傳推廣的平臺，潛移默化的影響朋友圈好友，起到最主要的作用就是品牌宣傳、產品展示、實景案例分享、團隊文化輸出、個人形象品牌建立等，從而贏得目標客戶的信任和喜愛，進而增加轉化的機率；

但是如果粗暴直接式的發廣告和活動宣傳等，有可能會招致反感，所以我們需要做的是將我們的產品，我們所要表達的內容進行拆解，融入到客戶所關注的衣、食、住、行，學習，工作，娛樂當中，慢慢的影響顧客。

在研究總結當中，認為要做好微信朋友圈營銷必須做好以下四個方面：

一、明確定位，專業形象；

二、廣加好友，分類管理；

三、內容營銷，循序漸進；

四、積極互動，激活客戶；

以下是對這四項相關技巧進行詳細的介紹。

明確定位，專業形象

首先我們需要對自己的微信做一個明確的定位，清晰明了的專業形象定位，可以讓目標客戶更加精準的找到你，以及了解你的意圖，等客戶需要你的時候，能夠第一時間找到你；微信基本形象建設的要求包括：昵稱、頭像、簽名、相冊封面。

1、昵稱：微信的昵稱切忌選擇一些奇怪的符號或是不知所以然的英文單詞，或者是一些充滿藝術氣息的文字（比如春天的風、帶血的玫瑰等），這些都會導致客戶記住不你。

昵稱必須傳遞兩個信息，一個是你的產品品牌名，另一個是你自己的真實名字，比如：xx衛浴張丹丹、xx家居劉斌。

2、頭像：頭像用本人頭像，不要用大眾頭像、或是一些風景照，也不要用品牌LOGO以及促銷活動的宣傳畫面，這樣別人和你聊天可以增加對你的印象，哪怕忘記你名字，下次看到你頭像也能記得你。

3、簽名：簽名最好突出的是你們的服務價值，將最具競爭力的差異化服務展現出來，讓客戶更深刻了解你們的優勢，但不要過度廣告，客戶關注你首先看到的是名字以及簽名，所以簽名還是很重要的，至少要達到加深客戶印象的效果。

4、相冊封面：這個地方是做廣告的最佳位置，是別人主動點進你的微信來了解資訊的，不會遭人嫌，畫面可以品牌的logo和廣告語，或是選用品牌獲得的一些含金量較高的獎牌，也可以是選用包含logo的產品實拍照片，實體門店的照片等。

光加好友，分類管理

A、商場附近的陌生人：在商場，可能商家的人比較多，沒關系，當作推廣宣傳，甚至建立聯盟關系，當然也會碰到逛商場的客戶，用微信搜索附近的人進行添加。

B、小區附近的陌生人：

C、轉介紹手機號的陌生人：添加好友驗證的需要一些小技巧，首先搜索手機號，然后進行添加，發送一句話：xx總，您好！麻煩您加我！

真實場景添加（進過店）

E、門前互動游戲：套圈圈、射飛鏢等互動游戲，掃碼并添加好友，即可獲得參與資格。

2、好友分類管理

添加完客戶為好友后，根據客戶的性質，一般可以細分為以下五類，在設置客戶備注的時候，在客戶的名稱前，寫上對應的數字，代表客戶的類別。

第一類：試客：購買時猶猶豫豫，決定看看再說。

第二類：現客：掏錢購買成了客戶，這是營銷的起點，而不是終點。

第三類：忠客：重復購買，有了品牌忠誠度。

第四類：大客：一次購買了很多的大客戶。

第五類：轉客：客戶基于信任把自己朋友轉介紹給你。

運用微信好友的備注功能，建立客戶跟進檔案，接待完客戶，添加微信好友后，需要完成以下任務：

A、修改備注名稱；

B、設置標簽

第一類必設標簽：未成交、已成交、已轉介紹、客戶進店月份；

第二類標簽：愛旅游、常出差、愛美食、家有小孩、注重養生等；

C、記錄客戶電話號碼

內容營銷，循序漸進

內容營銷是微信朋友圈最核心最重要的一環，直接決定客戶對你的評價，所以我們必須循序漸進，切忌頻繁刷屏，且發布一些沒有任何意義的活動信息和廣告類資訊，朋友圈的內容發布有很多方面值得我們去考慮。

1、發布的內容：朋友圈發布的內容一定要有質量，不斷的去塑造自己個人的形象，具體的內容可以有品牌宣傳、產品展示、實景案例分享、團隊文化輸出、個人形象品牌建立等，從而贏得目標客戶的信任和喜愛，進而增加轉化的機率。

2、發布的時間：在商場，可能商家的人比較多，沒關系，當作推廣宣傳，甚至建立聯盟關系，當然也會碰到逛商場的客戶，用微信搜索附近的人進行添加。

推送時間&選擇理由

早上8-9點：新的一天的開始，很多用戶醒來很期待朋友圈更新的內容，更重要的是很多人上班的路上可以瀏覽。

中午12-13點：這段時間為用戶午餐或準備午休的時段，也是忙碌一上午后的休息時間，很多用戶會選擇用這段時間收發信息，在朋友圈和粉絲互動。

晚上21-22點：這個時間段很多用戶已經吃完飯、散完步回到家里躺在沙發或床上看電視，也是一天最放松的時間段，朋友圈也是打發時間的地方。

利用各時間段，把自己發布的內容及轉發內容分段開，不能同時發六七條，如果你看到一個人連續發了六七條信息，你會認為他發的內容的可讀性高嗎？

3、發布的頻次

發布的內容每天為4-6條為宜，太少了不行，客戶基本很難看到你的身影，當然太多也不行，誰也不喜歡刷屏的好友，還會讓好友覺得你轉發的內容沒有價值，如果每天就只發幾條，而且是自己精選過的，錯開時間段，你的好友會覺得你分享的文章很珍貴、很有內涵、很自強上進，通過你的微信，能夠吸收很多東西，自然會對你有好感，長此以往，會每天關注你轉發的內容。有了信賴，營銷就簡單了。

4、發布的形式

朋友圈的內容發布形式一定要采取圖配文的形式，切忌只發文字，或是只發圖片沒有文字，發出的文字內容要精煉，盡量不要超過150個字，否則就會出現隱藏；如若做出有創新的內容，隱藏文字也可，但內容一定要足夠吸引人去點開全文。

積極互動，激活客戶

朋友圈的營銷不能夠僅僅只是我們自己單方面的進行宣傳，只關注于我們自己的內容就可以了，我們必須還保持和好友的互動，這樣才能拉近感情，常用的互動的方式有如下幾種：積極主動點贊、閱讀后評論、轉發客戶經典內容并配上心得、及時回答問題、和意向粉絲私聊、主動發起話題等。

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