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醫(yī)療服務(wù)微信小程序平臺(tái)對(duì)醫(yī)療行業(yè)有哪些影響?


隨著科技的不斷發(fā)展,醫(yī)療行業(yè)也在不斷的發(fā)展,同時(shí)伴隨著電商的不斷發(fā)展,醫(yī)療行業(yè)也在不斷開拓新的渠道去適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的新形勢,從APP到公眾號(hào),醫(yī)療行業(yè)嘗試了很多,但是不得不承認(rèn)無論哪種方式都沒有帶來理想中的效果。現(xiàn)在微信小程序的出現(xiàn),又能否為醫(yī)療行業(yè)帶來不一樣的改變呢?
當(dāng)然進(jìn)步的不僅僅是科技,患者的需求也在不斷的提高著,他們不僅僅滿足于醫(yī)院提供的診前服務(wù),更希望醫(yī)院能有診前、診中、診后的一條龍服務(wù),目前現(xiàn)有的微信服務(wù)平臺(tái)不足以滿足患者的需求。醫(yī)院APP能夠滿足患者診前、診中、診后的所有需求,但APP本身又有其局限性,患者首先需要下載,然后才能使用。根據(jù)患者疾病種類來分析,80%的患者至醫(yī)院診療的基本是常見病、多發(fā)病,患者下載使用APP的意愿不夠強(qiáng)烈,而往往是一些需要經(jīng)常往返醫(yī)院復(fù)診、配藥的患者更愿意使用APP。目前醫(yī)院形成了微信公眾平臺(tái)和APP并存的格局。但是這其中仍然存在著很多不便。
那么微信小程序能給醫(yī)療服務(wù)帶來什么?
小程序的出現(xiàn)讓醫(yī)院提供患者深層次的服務(wù)變成了觸手可及,將進(jìn)一步深化醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù),同時(shí)彌補(bǔ)了APP的缺陷。將小程序開發(fā)成具有微信公眾平臺(tái)的所有服務(wù)功能,跟微信同質(zhì)化沒有多大意義,小程序的功能定位需要與微信有區(qū)別,需要跟微信有互補(bǔ)和延伸。待思路理清后,以微信為患者提供面上醫(yī)療服務(wù),以小程序?yàn)榛颊咛峁c(diǎn)上專病專科服務(wù)的藍(lán)圖基本形成,將小程序的功能定位在為臨床科室的專科專病服務(wù),將小程序設(shè)計(jì)成健康管理應(yīng)用,更好實(shí)現(xiàn)臨床科室與患者的互通和互動(dòng),實(shí)現(xiàn)醫(yī)醫(yī)互動(dòng)、醫(yī)患互動(dòng)、患患互動(dòng)功能,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最終的目的是通過各行業(yè)互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)以個(gè)人為中心或者以家庭為中心的健康管理模式,讓每個(gè)人都有一個(gè)健康管理平臺(tái),記錄個(gè)人的體檢、就診、運(yùn)動(dòng)、睡眠等各類信息,再經(jīng)過大數(shù)據(jù)的分析,給到個(gè)人健康管理的意見和建議,讓每個(gè)人都具有合適自己的健康管理模式。小程序首先可在專病專科患者群體中開展健康管理,確診后的患者,進(jìn)入小程序,科室可以在小程序里進(jìn)行醫(yī)患互動(dòng)、復(fù)診提醒和復(fù)診預(yù)約等服務(wù)。
微信小程序作為一款工具,其強(qiáng)大之處就是要顯示其無與倫比的快捷性和便捷性。眾所周知看病難問題一直困擾著廣大的患者。而其中繁瑣的流程和尋醫(yī)問藥無疑是最大的困難,現(xiàn)在微信小程序的出現(xiàn)可以說給了醫(yī)療行業(yè)一次轉(zhuǎn)變的巨大機(jī)遇,患者不用在考慮APP下載的繁瑣,公眾號(hào)的交互問題,只要掃一掃醫(yī)療微信小程序的二維碼就能便捷的解決很多問題。者不僅僅有利于患者的尋醫(yī)問藥,更有利于醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高工作效率,為更多的患者提供幫助。
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