為借力微信營銷，推動融合發展，傳統媒體紛紛設置微信公眾號。但目前傳統媒體，特別是電視媒體的微信公眾號使用卻存在形式單一、互動較弱、原創內容乏力等問題，為解決這些問題，就有必要對電視媒體微信公眾號的問題進行逐一分析和改進。

一、要用互聯網思維顛覆傳統媒體思維

（一）要變“受眾”為“用戶”

要把增強“用戶體驗”作為電視媒體發展微信公眾號的突破口，不斷強化用戶思維，把發展用戶、占有用戶、集聚用戶貫穿于發展的始終。在“用戶體驗”理念的指導下，傳統媒體可以拓寬信息源、擴大傳播渠道，更重要的是收集遞到用戶的手中，從而提升傳統媒體的影響力。當然，用戶思維不等于一味迎合，更不能打著“用戶體驗”的旗號，降低媒體的社會責任感，忽視傳播的公共性。

（二）要變“傳播”為“服務”

電視媒體在開設微信公眾號時，就要對目標受眾用戶是誰有一個相對清晰的定位，要著重收集性別占比、年齡、收入等定位信息，清晰定位后可以提供更有針對性的服務。在英國傳播學家麥奎爾看來，受眾通過使用媒介所獲得的滿足感主要體現在四個方面，分別是消遣、人際關系、個人認同、監視環境。用戶對于電視媒體微信公眾號的使用，著眼于釋放情感和壓力的需要、社會交往的需要、自我認同的需要、自我實現的需要得以滿足，用戶自然會產生滿足感，從而催生對微信公眾號的依賴感。

二、用融合采編再造新聞生產流程

隨著新媒體發展，微信公眾號等平臺的出現，媒體融合和數字化轉型的要求，不斷倒逼新聞生產運作模式的變革，不論是中央編輯部的設立，還是“中央廚房”的概念提出，其核心理念就是“一個產品，多個出口”，即通過內容的集約化制作，實現新聞信息的多級開發，以提高傳播效果，節約傳播成本。這一理念要求電視媒體的傳統編輯部除了判斷新聞線索的收集、采訪選題的新聞價值外，還要判斷如何分發到包括微信公眾號在內的各個渠道進行有效的傳播。

為了滿足移動互聯網時代信息快速的要求，采編小組到達現場后，及時與編輯部聯系，盡快傳遞回第一手現場的文字、圖片、視頻將是首要的任務，而后方的編輯部不再是等記者寫完稿件后再進行工作，須盡快發揮協同作戰的優勢，從本臺記者、攝像以及微信關注好友、其他媒體等各個方面的相關信息進行搜集整合，制作完成推送信息。同時，編輯部還需緊跟信息的反饋，及時調整選題的方向。當重大新聞事件發生時，微信公眾號及時進行推送，將成為搶占報道先機的有效手段。

三、要從內容為王向信息服務為王轉變

（一）要搶“獨家”

騰訊對于公眾號每日推送內容的次數限制，使得公眾號很難實現微博式的“直播”，對于簡單的資訊，公眾號從時效上領先已變得很難了。那么，如何吸引用戶關注查看訂閱號？獨家的內容依然是吸引用戶的法寶。只有通過搶眼的獨家內容的發布，才能最大程度上引起受眾的關注，要針對新聞事實，寫出別人沒有的獨特角度、獨特見解，也能使微信公眾號在辨識度上，貼上區別于同類公眾號的標記，從而提高點擊率和閱讀量。

（二）要推“干貨”

對于利用微信傳播的公眾號來說，推送傳播需要推送“干貨”，所謂“干貨”，包括“新”、“真”、“擠干水分”三方面。“新”就是推送的內容是新鮮的，剛剛或正在發生的，或者是吸引眼球、引人注目的；“真”就是推送的內容真實存在，而非杜撰臆想的；而“擠干水分”就是要求內容的制作者要善于去粗存精，抓住用戶最想知道、關系最為密切的內容，利用最通俗易懂、適合傳播的語言，進行信息的發布推送。

（三）要強“視聽”

對電視媒體來說，視頻是最核心的優勢。采編小組在到達新聞現場后，要通過現有技術手段，將視頻以最快速度傳回后方，后方則要及時將這些視頻通過微信公眾號第一時間發表到網上，以吸引受眾關注。同時，名主持、名記者作為意見領袖，是電視媒體的品牌，微信公眾號也要充分利用好這些形象。圖片、視頻能夠展現他們的容貌，60秒的語音推送，能夠激發起新用戶回到電視機前，這樣線上線下的結合才能讓傳播更具影響力。

（四）要玩“訂制”

隨著互聯網的快速發展，用戶對于信息的需求變化很快，這就需要內容的制作者不斷根據后臺的統計，針對關注人群的特定需求，及時調整推送信息的內容。目前，內容的價值更大程度上依賴用戶的反應來實現，在內容生產上，電視媒體公眾號必須轉變為不同用戶提供更個性化、定制化、精準化的分眾傳播，建立起基于大數據和移動互聯網技術的信息智能匹配，通過數據挖掘和分析用戶的需求，進而把信息和用戶個性化、定制化的信息進行智能匹配，重視信息智能匹配，要按照用戶的需求，進行按需“訂制”，根據用戶的閱讀和分享習慣，有意地選擇推送的內容，這將成為吸引新用戶，留住老用戶的規律。只有通過這一規律，結合以上改進策略，不斷強化電視媒體與微信公眾號之間的合作，提高關注度和電視媒體的知名度，從而將行動化為效益，增強電視媒體的綜合實力。

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