反正寫一套代碼連App也有了，（uni-app生成的App，功能是可以和原生App拉齊的，不是像動(dòng)態(tài)App那樣只有有限的API能力），那么為什么不把忠誠用戶導(dǎo)流到現(xiàn)成的App上，實(shí)現(xiàn)留存、日活、arpu值的提升？

每個(gè)業(yè)務(wù)的用戶都會(huì)分層：輕度用戶眼里，你提供小程序就夠了，他不想裝App；但重度用戶眼里，你都沒個(gè)App，他每次使用還嫌小程序入口麻煩。

這里就需要分層運(yùn)營了。

如果說全端時(shí)代，研發(fā)可以用跨平臺(tái)框架做輕，那創(chuàng)業(yè)者的精力和財(cái)力，要挪到運(yùn)營上，運(yùn)營一定要做厚，覆蓋好多端。

不同層的用戶需求、可運(yùn)營的技術(shù)手段也是完全不一樣的。

a)內(nèi)容push是運(yùn)營的重要手段，但小程序里并不能這樣做，也采集不到豐富的用戶畫像數(shù)據(jù)。

而App上，可以更有效的分析用戶畫像，推測(cè)她喜歡什么，有針對(duì)性的發(fā)push，對(duì)日活、留存和訂單轉(zhuǎn)換往往有奇效。所以App的運(yùn)營方向，是利用數(shù)據(jù)，精細(xì)化運(yùn)營，提升日活、留存、arpu值。

b)而小程序端，就要投入大量精力做去裂變拉新、搜索seo優(yōu)化、內(nèi)容外露。

這3種方式，對(duì)應(yīng)著用戶接觸你的3種渠道。

用戶獲取一個(gè)新業(yè)務(wù)，可能是朋友推薦的，可能是去搜索的，可能是看某個(gè)文章里植入的。因?yàn)閬碓吹膶傩圆煌枰煌姆止とゼ?xì)化和優(yōu)化這些獲客渠道。

至于應(yīng)用商店和線下廣告，如果你是一個(gè)可做到億級(jí)用戶體量的潛在明星項(xiàng)目，比如人人都會(huì)打車、訂外賣，那理所應(yīng)當(dāng)去砸應(yīng)用商店和線下廣告這些獲客渠道。

如果只是服務(wù)百萬或小幾千萬的垂類用戶，那就放個(gè)App到商店，讓用戶自由搜索吧。你的拉新主精力，還是要放到動(dòng)態(tài)App的剛才那3種手段上。

而且這3種手段，都是天然更適合動(dòng)態(tài)App的，動(dòng)態(tài)App具備免安裝的內(nèi)容直達(dá)能力，把App里的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容直接暴露到社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎、文章植入，并且即點(diǎn)即用，這個(gè)場(chǎng)景原生是做不到的。

c)拿到小程序用戶后，如何沉淀到App上呢？

常見的做法有：提醒引導(dǎo)、優(yōu)惠補(bǔ)貼、更多精彩內(nèi)容。

用戶如果很喜歡你的小程序，那么本身有很高概率去應(yīng)用商店搜一下同名App。對(duì)于多次登錄小程序的用戶，不妨也彈框提醒引導(dǎo)一下，畢竟二次使用更方便，使用時(shí)也不會(huì)影響看微信消息。

優(yōu)化補(bǔ)貼是很常見的手段，大多數(shù)開發(fā)商為用戶提供的優(yōu)惠券，是僅在App里可用的。比如某知名咖啡，小程序里下單都是原價(jià)，App里下單卻非常優(yōu)惠。

還有很多開發(fā)者在小程序里限制了精彩評(píng)論等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的顯示，想看更多就得下App。

類似的手段不一而足，在不妨礙用戶喜歡用你家服務(wù)的基礎(chǔ)上，有很多方法都可以用。

d)忠誠用戶發(fā)展為App用戶后，其實(shí)還有一個(gè)重要手段是要回流和閉環(huán)到小程序里。

什么意思呢？

運(yùn)營人員需要鼓勵(lì)忠誠用戶分享App或App里的內(nèi)容給他的朋友，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或優(yōu)惠，重新進(jìn)入到社交體系。此時(shí)注意要分享為微信小程序，那么他的朋友點(diǎn)擊后就成為了你的小程序用戶，然后就是繼續(xù)之前的套路，把其中的忠誠用戶導(dǎo)入App。

總結(jié)一下全端時(shí)代的討論打法，就是：

全端拉新，一處留存。

做輕研發(fā)，做厚運(yùn)營。

從拉新、到留存、到深度運(yùn)營、到繼續(xù)拉新，整個(gè)循環(huán)里處處有套路，了解不同平臺(tái)的特點(diǎn)，研究嫻熟后，你就是全端時(shí)代的弄潮兒。

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