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微信推廣:沒了裂變用戶拉新還能怎么做


每次晚上你刷微信朋友圈的時候一定遇到過這樣的情況,總會有幾個好友分享“我在XX平臺學習英語XX天”,瞬間感覺全世界都是學霸,只有你刷完朋友圈之后又打開了抖音……
原來,那些在英語app上購買課程的人,如果每天完成了規定的學習量,并將官方鏈接分享到朋友圈(有的甚至強制要求必須所有人可見),可以在N天后拿回自己報名時所交的學費。按規定學習還能不花錢,這種好事當然就造成了朋友圈“學習打卡”的泛濫。
終于有一天,微信爸爸忍不住了!
就在5月13日,微信官方發布《關于利誘分享朋友圈打卡的處理公告》,明確禁止利用微信產品功能進行誘導分享的行為,引發了互聯網運營領域的巨大震動。
微信官方公告中寫道:
“禁止通過利益誘惑,誘導用戶分享、傳播外鏈內容或者微信公眾帳號文章,包括但不限于:現金獎勵、實物獎品、虛擬獎品(紅包、優惠券、代金券、積分、話費、流量、信息等)、集贊、拼團、分享可增加抽獎機會、中獎概率,以積分或金錢利益誘導用戶分享、點擊、點贊微信公眾帳號文章等;(從其他軟件誘導用戶分享到朋友圈也屬違規。)”
與此同時,微信對盛行于教育、知識付費產品中的朋友圈打卡類營銷進行了嚴打,并已公開封殺了包括流利閱讀、薄荷閱讀、輕課等知名大號的相關朋友圈分享鏈接,甚至是封禁其開放平臺賬戶或應用的分享接口。
微信的這一動作迎來了一片支持的呼聲,但更多的卻是各行業運營人員的哀嚎。這次行動對教育圈、知識付費圈、新媒體運營圈都造成了巨大打擊,對很多以裂變作為主營業務的第三方公司造成了影響。
從微信作為主要的用戶增長渠道之后,各行業的運營就開始了和微信的斗智斗勇。早期的手段非常簡單粗暴,文章標題黨+分享文章到朋友圈才能閱讀或領取某些獎勵或權益,這種方式很快就被微信禁止。《微信公眾平臺運營規范》規定,如果微信文章中出現“分享”“轉發”等文字,被讀者舉報后就可能被刪除文章甚至封號。
上有政策,下有對策。在這樣的大背景下,一批以裂變為主要功能的第三方工具出現,幫助很多公號實現了爆發式的增粉。比如當初被廣泛傳播和討論的新世相營銷課、網易團隊公開課等等,然而再次被微信以多級分銷等原因進行了處罰。
對于教育和知識付費類產品而言,朋友圈打卡是最常用的一種宣傳和拉新方式。相對于“轟炸式”的課程海報分銷裂變,朋友圈的學習打卡反而顯得溫和而進取。然而,對于企業而言,打卡就會帶有利益誘導,無論是返還學費還是贈送優惠券,都在這次的整治行動中被微信嚴厲打擊。
這次的整治行動可以說是一次微信對用戶社交環境的凈化,從另一個角度說,也是微信對朋友圈流量的一次收緊。這也在倒逼各企業的運營團隊研究新的用戶增長方式。沒有了裂變,到底怎樣才能實現良性的用戶增長?
產品運營專家、全球百大網站之一鴨鴨搜索(DuckDuckGo.com)的創始人加布里埃爾·溫伯格在新書《拉新:快速實現用戶增長》中提出了19種拉新手段,其中幾種很適用于現在的環境,分享出來供大家參考。
好的內容本身是具有增長力的。微信公眾號誕生的早期,一大批內容創作者抓住了紅利,積攢了大量的粉絲成為了公號領域的巨頭。比如文化閱讀領域的有書、十點讀書都是從早期開始堅持創作優質內容積累了原始流量。
從2018年開始,唱衰微信公眾號的聲音不斷響起,但是依然阻擋不了新媒體人的腳步。8月9日,新世相宣布,公眾號「新世相」粉絲突破1000萬;8月15日,十點讀書宣布,單一公眾號「十點讀書」粉絲突破2500萬。利用微信的超大裂變能力,在一年零三個月的擴張之后,樊登讀書會把付費會員從170萬暴漲到800萬。
當然,在紅利期過去之后,現在的小號該如何穩中求漲呢?優質且獨特的內容絕對是必不可少的。另外,微信【發現】欄目下的“看一看”功能,也提供了另一個流量入口。原來的“點贊”變成了“在看”,只要內容足夠好被讀者點擊“在看”,就可以在“看一看”功能下獲得更多的展示機會。
近兩年有一些小號就不斷上演逆襲的故事。崔永旺,為公司運營的公眾號「體育圈人」,平時閱讀量2000,2018年策劃了一系列文章,其中兩篇10萬+,3篇5萬+,文章整體閱讀量穩定提升;蔣大萌,平時閱讀量100左右,沒做任何運營和推廣,2018年7月,做出了一篇4萬閱讀量的文章,閱讀量翻了倍。他們運營的公號不像小米、支付寶這樣品牌強大到自帶流量,也沒有拿錢做大規模推廣,但都在2018年,實現了閱讀量的穩定增長。
除去公眾號的內容創作之外,還有一家企業很會在內容和創意營銷方面下功夫。2017年3月,網易云音樂聯合杭港地鐵聯合打造了“樂評專列:看見音樂的力量”活動,網易云音樂從平臺4億多條評論中,先篩選出點贊數最高的5000多條,最終挑出最容易引起地鐵受眾情感共鳴的85條樂評文案,在地鐵1號線列車車廂、各地鐵車站等處布置了大規模的宣傳物料。
網易云音樂“樂評專列”不僅在用戶中形成自發傳播,而且還收獲了業內人士的一致好評。在“樂評專列”宣傳過程中,大量網友高呼“歡迎樂評專列來北京、上海、廣州”。不得不說,這是一次讀懂都市青年的走心營銷,也是一次大膽的跨界嘗試。當然,這次活動的基礎還是網易云音樂大量UGC(用戶原創內容)的積累。
二、回歸社交,善用聊天窗口
微信此次的治理行動主要針對的是朋友圈。除了禁止利益誘惑朋友圈打卡之外,也禁止了從其他軟件誘導用戶分享到朋友圈。
微信采取的一種措施是停止訪問分享內容甚至封禁該軟件到微信的接口,比如對某些短視頻APP分享到微信內容的封禁。另外一種措施就是對朋友圈分享內容的屏蔽,比如朋友圈發布的某些搶票網站的小程序碼,用戶朋友圈顯示發布成功,但是微信對該用戶的好友屏蔽了這條內容。
雖然失去了朋友圈這個巨大的流量入口,但是如果一定要借助用戶的社交關系的話,那可以把重點放在用戶的聊天窗口,鼓勵用戶將信息分享到聊天窗口或者微信群。很多外賣APP這方面就做的很好,很多微信群會時不時的看到“第X個領取的人紅包最大”這樣的外部鏈接,這是一種拉新方式,也是以優惠券這樣的福利形式維持用戶的持續使用。
另外,某些游戲也會利用微信聊天窗口進行拉新。比如近期很火爆的“消滅病毒”游戲,每次游戲要消耗5個能量,能量用完以后需要用鉆石兌換。鉆石如果用完以后,每邀請1個新用戶,老用戶就可以獲得20個鉆石。再配合分享過程中的文案,很難不讓用戶點進來試玩一下。
還有一個經典的通過社交渠道裂變的案例——微信讀書。微信讀書設置了3天、5天、7天、30天、365天和終身無限卡,在無限卡權益時間內,可以免費閱讀微信讀書全場所有圖書。
對于習慣于使用手機閱讀的用戶來說,這可以說是很誘人的福利。微信讀書用戶可以通過分享到微信群和朋友圈,和好友組隊抽取無限卡,獲得的無限卡隨機。隨著這一波微信朋友圈的治理,不知道微信讀書的無限卡裂變還會不會繼續。
三、激活社群,讓用戶推動運營
從微信限制公眾號誘導分享開始,到每年都會出現幾次的現象級裂變拉新,以及接連而來的微信官方封禁甚至通報,微信對公眾號和朋友圈的管理一步步收緊。相對來說,目前社群的管理還比較寬松,還有非常大的空間能夠實現商業化。
當然,很多企業都很重視社群運營,但是隨著社群人數的增長,如何維持社群的活性并持續吸引新成員成為了關鍵問題。知名跑步自媒體“跑步者說”的創始人在社群運營方面就很有方法。
“跑步者說”創始人老虎是一個以撰寫跑步技術、思考等內容開始創業的人,在積累了一定量的粉絲之后,他開啟了跑步社群的一種全新模式——百人百天。
百人百天項目是招募一群熱愛跑步的人,以100人一個微信群的標準建立社群,報名參加的人繳納一定金額的報名費,并立志堅持跑步一百天。在百人百天項目過程中,持續堅持的用戶可以享受報名費分批返還,中途不能堅持的用戶,報名費會以獎勵的形式分發給堅持的用戶。
經過了幾年的發展,百人百天項目已經進行到了第15期,累計參與人數超過2萬人,現在也孵化出了更多新的玩法。比如“虎符”——通過社群評選、線下約跑、公號投稿等多種形式獲得。
“虎符”不僅僅代表了堅持跑步帶來的榮譽,也可以作為優惠券抵扣下一次參加百人百天的報名費。另外,在百人百天項目中,還開發出了獨立的興趣社群玩法,推出了讀書社、寫作社、健身社等多樣化的5個興趣社群,讓用戶在以跑步這種方式獲得健康的同事,也能在精神層面獲得提升,同時還可以讓用戶寫作產生的內容反哺公眾號來發布。
四、跨界營銷,多樣化獲取用戶
除了依賴于微信這類社交媒體平臺的拉新方式,不同類型企業之間的跨界營銷有時候也會起到意想不到的效果。跨界營銷可以使企業強強聯合進行流量互換,不僅僅可以實現用戶拉新,對雙方甚至多方的品牌提升也有重大意義。
2018年3月,網易云音樂聯合人民日報出版社,精選了200多條優質樂評集結成圖書《聽什么歌都像在唱自己》。首先,書名就可以吸引一大批讀者,即使沒有使用過網易云音樂的讀者,也會被這樣帶有情緒的書名留住。
另外,獨特的裝幀設計和排版,讓用戶不拘泥于普通圖書的閱讀方式,可以根據自己的喜好隨心檢索和閱讀。就像書名一樣,總會有一句話會戳中你。通過這本書網易云音樂不僅收貨了大量新用戶,同時通過圖書銷售也獲得了版稅收益。
除了出版圖書這種形式,上文的“樂評專列”也是網易云音樂利用UGC內容進行的很好的一次跨界營銷。另外,作為手游中受眾基數最大、最熱門的游戲之一,王者榮耀在過去一年中仍然沒有停止拉新。王者榮耀游戲曾和多個品牌跨界聯名,諸如麥當勞、長隆、卡西歐、小米、OPPO等,涵蓋定制產品、聯合推廣等多種類型。
近期,王者榮耀更是聯手彩妝界品牌MAC推出定制口紅。此次出的聯名款口紅一共五個色號:黛月色、彤楓色、赤蘭色、嫣桃色、緋鯉色,分別對應游戲中的五位女英雄:露娜、公孫離、花木蘭、貂蟬、大喬。不僅上了微博熱搜,也吸引了大批的農藥女孩為口紅買單。
五、渠道分銷,快速實現變現
分銷在各種類型商品的銷售過程中都很常見,無論是事物商品還是信息產品。特別是國內的有贊、微店等第三方平臺的助力,讓分銷的上架、發貨和結算變得非常簡單。
在圖書出版領域,和各類高流量大號進行內容合作+分銷的形式非常常見。比如中信出版社聯合新世相、好書聯盟共同進行的《企鵝小黑書》推廣合作,短期內實現了數萬套圖書的銷售,合作方也通過分銷渠道獲得了高額的回報。
除了線上平臺的分銷,通過線下代理或社群分銷也是很好的選擇。通過這種形式,樊登讀書會獲得了巨大增長。
樊登讀書會在全國數百個城市招募了線下代理,授權代理銷售會員卡。樊登讀書會與各地有獨立法人資質的公司簽訂代理合同,代理公司以分會的方式進行樊登讀書會的會員卡銷售,樊登讀書會則將銷售收入與代理商分成。
可以說樊登讀書會的線下分銷模式給他們帶來了很大一批用戶。另外,樊登讀書會在全球擁有超過1000家分會,各地分會都會自發組織各類線上線下活動,通過活動也吸引了大量新用戶的注冊和付費。
每個公司都有不同的發展方向,但快速拉新是體現你的公司成長的一種信號。拉新能力是可以不斷增強的。特別是創業公司,唯一目標就是迅速成長,獲得用戶增長才能讓公司向增長曲線的右上方走。
外部環境是不斷變化的,無論是基于微信這類社交平臺的拉新,還是基于其他形式的線上、線下渠道的拉新,都要不斷適應外部環境的變化,不斷研究新的拉新方式,才能讓企業實現可持續增長。
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