客服咨詢法

到客服部門了解一下，用戶抱怨和投訴的地方在哪里，以此來判斷用戶還有哪些需求沒有被滿足，根據這些需求出發去策劃活動。

三、創新玩法

現在很多玩法已經被運營者用爛了，用戶也懶得再去參與相似活動。

因此，只有不斷地組織新活動，讓用戶在新活動中體驗到新鮮感，才能取得成功。

游戲的底層邏輯都是一樣的，就是要進行游戲化的設計，并且在活動的各個流程中，調動用戶的欲望，讓用戶想要一直玩下去。

關于活動玩法的設計，你一定要考慮到：

獎勵是不是及時到賬？

分享是不是操作方便？

是否符合了用戶的操作習慣？

你的活動中，是否有及時反饋？

用戶的活動路徑是不是清晰簡潔？

比如，下面這場海報裂變的活動

當其他活動，都在拿虛擬物品，比如課程和資料當獎品時，你就可以找到新的誘餌，比如書籍等實物獎勵，打造活動的差異性。

獎勵的更新，可以從送虛擬物品到送實體物品

做實物獎勵類的活動，要進行成本核算，一般按照1個粉絲1元的成本核算，一本書通常在25元左右。因此，邀請滿25人的時候，就可以在活動中送書籍。

四、推廣宣傳

一場活動的傳播效果好壞，通常都取決于活動前的宣傳。

無論你有多么好的玩法，多么厲害的機制，無法撬動用戶，讓用戶參與其中，這個活動就是失敗的。因此，做好活動的推廣宣傳非常重要。

1、海報設計

線上活動一般都要做海報，海報上的內容直接擊中用戶心理，這樣才能夠迅速獲得傳播。

一張海報至少要展示一下3個方面：